Så skapar du en kunskapsbank som driver trafik och konverterar
Borde alla ha en kunskapsbank, och hur får man den att driva trafik och konvertera? Cecilia och Felicia, copywriters på Republiken, berättar hur du får nya kunder med hjälp av en matig och informativ kunskapsbank.
Borde alla ha en kunskapsbank?
Kunskapsbank, blogg, tips och råd: kärt barn har många namn. Men hur vet du om det är rätt för ditt företag, och vad ska ni skriva om?
Fundera på syftet. Vill du driva trafik via Google? Skapa innehåll att locka med i annonsering? Men kanske viktigast: finns kapaciteten att göra den riktigt bra?
Felicia
Som med allt i marknadsföring behöver du väga insatserna mot varandra. Det tar tid att bygga en kunskapsbank. Den måste hållas uppdaterad med nya artiklar, och de gamla måste vara aktuella. Annars kan den skada varumärket.
Du behöver också ett ämne där det finns mycket att säga.
Utgå från det din målgrupp är intresserad av och det som bara ni kan hjälpa dem med. Tänk utanför produkten. Vad söker målgruppen på, och hur kan vi svara på deras frågor?
Cecilia
När du öppnade den här artikeln var du knappast ute efter att läsa om vad Republiken gör. Du ville veta hur man skapar en kunskapsbank som genererar affärer. Vi hade kunnat berätta hur många tusen besökare vi drar till våra kunders kunskapsbanker, men det hade varit tråkigt att läsa.
Är du ändå nyfiken? Här berättar vi hur vi ökade förtroendet för Weekly Revolt med en kunskapsbank.
Vad vet ni som ingen annan vet?
Innan du börjar behöver du veta vad kunskapsbanken ska innehålla och övertyga läsaren om varför just ni har värdefull kunskap.
Innan någon lägger tid på din text dyker samma fråga upp: varför ska jag bry mig? Svaret måste vara: för att ditt företag är expert och har förstahandsinformation.
Felicia
Att lyfta experter bygger förtroende både hos målgruppen och hos Google. När Google läser din artikel letar sökmotorn efter anledningar att visa den högt upp. Att en expert skrivit eller granskat texten är en sådan anledning.
Ett sätt är citat, som i den här artikeln. Ett annat är att ange att texten är granskad av en expert, som i den här artikeln för ADHD Care som lockar tiotusentals besökare i månaden. En läkare intervjuades och granskade texten, vilket tydligt framgår i slutet.
Vem ska skriva och uppdatera?
Även om ni har en expert är det inte säkert att hen har tid. Experter snöar dessutom lätt in på detaljer. Antingen behöver någon annan i organisationen skriva, eller så tar ni hjälp av en frilansare eller byrå.
Utdaterad fakta eller flera år gamla artiklar kan skada varumärket. Du behöver en plan för nya ämnen så att du hela tiden kan fylla på.
Cecilia
Gå igenom gamla artiklar en eller två gånger om året och kontrollera att information och länkar stämmer. Trasiga länkar ger direkt en oproffsig känsla.
Skriv gärna i evergreen-format, om ämnen som inte påverkas av trender.
Skriv inte årstid eller årtal om det inte är relevant. Artikeln ska kännas lika aktuell på sommaren som på vintern.
Cecilia
Fyra SEO-strategier som driver trafik
Hur vet du vad kunderna funderar på om kvällarna?
En underutnyttjad resurs är säljarna och kundtjänst. De vet exakt vad kunderna undrar och vad de behöver veta för att konvertera.
Cecilia
Gör också en ordentlig sökordsanalys. Här är fyra strategier vi använder:
1. Semrush: sökord och konkurrens
Ett verktyg byggt för SEO. Analysera sökord, sökvolym och konkurrens och se vem som rankar högt i dag. Det finns oändliga möjligheter och gott om gratis guider.
2. AlsoAsked
Visar vanliga frågor kopplade till ditt ämne. Skriv in till exempel ”konverterande kunskapsbank” och få massor av frågor att dyka djupare i.
3. Googla
Sök själv. Google lyfter det flest är intresserade av. Titta på de tre översta artiklarna i dag. Det är dem du ska slå genom att skriva något ännu bättre.
4. ChatGPT
Ett värdefullt verktyg om det används rätt. Att låta ChatGPT skriva artiklarna rakt av är ingen lyckad strategi, eftersom Google prioriterar unika texter skrivna av människor. Men för idéer är det en fantastisk resurs. Använd det som ett komplement till din kreativitet, inte som ersättare.
Vilka ämnen är bra? I den här filmen berättar Ramtin och Olof om Marcus Sheridans innehållsstrategi Big Five.
Få läsaren att stanna och konvertera
När du väl fångat uppmärksamheten vill du behålla den så länge som möjligt.
Jobba med relevanta länkar som får läsaren att klicka vidare, till exempel en CTA om en tjänst eller en länk till en artikel som går djupare.
Felicia
Målet är att läsaren stannar tills hen gör det du vill. Läs till exempel om tio saker din B2B-hemsida behöver för att konvertera. Såg du vad vi gjorde där?
Få in läsaren i nyhetsbrevet
Ett annat sätt att stanna i kundens medvetande är nyhetsbrevet.
Ett nyhetsbrev är ett perfekt sätt att få målgruppen att stanna kvar, så att du kan bygga vidare på relationen.
Felicia
Anpassa erbjudandet efter artikeln och gör det lockande. Skriver du om hälsosam mat: erbjud tio recept. Skriver du om badrumsinredning: ge rabatt på badrumsprodukter.
För en kund erbjöd vi gratis provträning till läsarna. Vi fick in tusentals e-postadresser på några månader som vi sedan bearbetade med automatiska mejl och nyhetsbrev.
Cecilia
Be bara om e-postadresser om det finns en plan för att bearbeta dem efteråt. Men det är ett ämne i sig.
Använd artiklarna till max
Ett vanligt misstag är en kunskapsbank som inte används. SEO tar tid, och det kan dröja månader innan artiklarna rankar. Men du kan snabba på genom att använda dem i fler kanaler.
Driv läsare till artiklarna med annonsering, länka dem i nästa nyhetsbrev eller dela dem i sociala kanaler. Har du lagt tid på en riktigt bra artikel, använd den till max.
Felicia
Har du frågor om kunskapsbanker? Hör av dig till Cecilia.